Cemig faz alerta sobre golpes na internet com falsa conta de luz; saiba como evitar
27/01/2026
(Foto: Reprodução) Cemig; foto ilustrativa
Cemig/Divulgação
A Companhia Energética de Minas Gerais (Cemig) fez um alerta aos consumidores sobre golpes na internet que usam falsas contas de luz. Conforme vídeos e mensagens que circulam na internet, criminosos estão aproveitando as mudanças recentes no visual da fatura para enganar clientes.
Desde janeiro, a companhia adotou um novo layout, com tom de verde mais vibrante, linguagem mais simples e QR Code em destaque. Junto das mudanças cresceram as tentativas de fraude.
Segundo a empresa, informações falsas estão circulando, principalmente por WhatsApp, com o compartilhamento de links suspeitos, boletos falsos e mensagens de cobrança, o que pode levar a prejuízos financeiros.
A principal orientação é utilizar apenas os canais oficiais da Cemig para consultar débitos e confirmar cobranças.
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Como verificar se a conta de luz é verdadeira
A forma mais rápida de conferir o valor correto da conta é pelo WhatsApp oficial da Cemig, no número (31) 3506-1160. Basta salvar o contato, enviar um “oi” e consultar possíveis pendências.
No momento do pagamento, o consumidor deve sempre conferir os dados:
Beneficiário: Cemig Distribuição S.A
CNPJ: 06.981.180/0001-16
PIX: instituição recebedora deve ser o Banco Santander do Brasil S.A. (033)
Qualquer divergência é sinal de alerta.
Fatura da Cemig terá novo layout a partir de janeiro - Exibição no Bom Dia Minas - 24/12/2025
Canais oficiais da Cemig
A confirmação de contas em aberto pode ser feita:
Pelo WhatsApp oficial: (31) 3506-1160
Pelo site Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br)
Pelo telefone 116, com atendimento 24 horas
Se houver indício de golpe, a recomendação é registrar um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Militar.
Golpes mais comuns envolvendo conta de luz
A Cemig alerta para fraudes como:
Boletos falsos
Ligações de supostos atendentes bancários
Clonagem de WhatsApp
Códigos de pagamento fraudulentos
Por ser um serviço essencial e recorrente, a conta de luz é um dos alvos mais frequentes de estelionatários.
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Nova fatura e novo número da unidade consumidora
O novo modelo da conta faz parte da modernização dos sistemas da companhia. A fatura agora traz informações mais organizadas, menos termos técnicos e destaque para dados como valor, vencimento e identificação do imóvel, além de QR Code para pagamento via PIX. (veja no vídeo acima)
Outra mudança importante é a substituição do antigo número de instalação pelo novo número da Unidade Consumidora, com 15 dígitos, padronizado nacionalmente por determinação da Aneel.
Durante o período de transição, o número antigo continuará válido por até 12 meses, sem qualquer impacto no valor ou no cálculo da conta.
A orientação da Cemig é clara: desconfie de mensagens fora dos canais oficiais e nunca pague uma conta sem conferir os dados.
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